Leveringspolitik

Leveringspolitik

Sidst opdateret: Juni 2026

1. Forsendelse

Alle ordrer fra AuraSpot afsendes fra vores lager i Kina. Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer inden for 1–3 hverdage efter ordrebekræftelse.

2. Leveringstid

Den forventede leveringstid er 6–12 hverdage fra afsendelsesdatoen. Leveringstider er vejledende og kan variere som følge af:

  • Spidsbelastningsperioder (fx helligdage og udsalg)
  • Told- og toldbehandling
  • Forsinkelser hos fragtselskabet
  • Udefrakommende omstændigheder

3. Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger beregnes og vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

4. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse pr. e-mail med et sporings­nummer, så du kan følge din pakke hele vejen til døren.

5. Told og afgifter

Da varer afsendes fra Kina, kan der forekomme told eller importafgifter ved indførsel til Danmark. Eventuelle sådanne omkostninger er kundens ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne.

6. Manglende eller forsinket pakke

Har du ikke modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, bedes du:

  1. Tjekke sporings­nummeret for opdateret status
  2. Kontakte dit lokale posthus eller fragtselskab
  3. Kontakte os på info@auraspot.dk, hvis pakken stadig ikke er dukket op

Vi hjælper dig gerne med at opspore din ordre.

7. Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at angive en korrekt leveringsadresse ved bestilling. AuraSpot er ikke ansvarlig for pakker, der ikke kan leveres som følge af en forkert eller ufuldstændig adresse.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til din levering, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@auraspot.dk

Vi bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage.

AuraSpot forbeholder sig retten til at opdatere denne politik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på hjemmesiden.